（原标题：落实三大抓手 实施精准营销）

2016年，上虞农商银行加大转型升级力度，从科技、人员组合、宣传载体等途径转变传统关系营销和经验营销模式，逐步探索并推进精准营销，进一步做精社区金融和小微金融。

整合信息 打造营销数据库

上虞农商银行从2014年就启动开展整村授信活动，发动信贷员走进行政村、社区和商圈，进行家庭基本信息、基础生产信息、理财中间业务需求等调查，不定期开展类似元宵闹花灯、文艺汇演等银村互动活动，加深沟通和信任，直接或间接地对客户信息进行获取和更新。同时依托省农信联社大信贷管理、普惠快车等系统和自行开发普惠智网系统，充分整合客户存贷款信息、消费信息、中间业务代扣情况，形成了分类清晰，数据详尽、便于分析、易于管理的数据仓库，实行了客户网格化管理，客户经理可借此进行产品营销过滤、网格营销过滤，挖掘潜力客户，分析存量客户，实现目标客户肯定的精准定位。

分层管理 编织营销体系网

针对不同的客户群体和不同场所，上虞农商银行建立起三层营销体系，改变守株待兔式的营销方式。在营业场建立柜员+大堂经理+分理处主任的营销模式，基础客户由柜员提供优质服务和电子银行、代扣等基础业务营销，中端客户由大堂经理负责引导、宣传和推介个人零售产品，高端客户由分理处主任进行一对一服务，进行存贷款产品组合服务；在金融服务站建立起驻点信贷员+金融服务站工作人员营销方式，由服务站人员负责潜在客户的挖掘和基本信息的收集，驻点客户经理及时跟进和调查；在社区商圈建立客户经理团队营销模式，进行中间业务、数字银行、零售贷款的捆绑式营销。

注重定位 形成营销产品库

为了满足不同客户的文化层次和产品接受程度，上虞农商银行编制了零售银行产品信息汇编，分别制作了适合白领客户、乡镇商户和农村居民阅读习惯的产品宣传单。在城区网点更加注重结合电子银行、自动机具等离柜式产品和消费贷款宣传，在农村网点更加注重结合收益率较高的惠心存、利率低的养老贷、手续简便的小额信用贷等产品的宣传，让不同定位的客户都能找到符合自身需求的产品。

通过精准营销模式的推进，截至3月末，上虞农商银行的个人客户数新增896户，营销成功率达40%，电子银行替代率提升4.43%。

转自：http://news.163.com/16/0422/08/BL88URL600014AED.html